販売業者
白石 靖菜
Mailune
運営統括責任者
白石 靖菜
所在地
232-0073
神奈川県横浜市南区永田南2-10-16
電話番号
090-8819-7423
お問い合わせ先
お問い合わせへの回答は、原則として［3営業日以内］に行います。
販売価格
各商品ページに税込価格を表示します。
定期購入商品については、1回あたりの販売価格、配送頻度、最低購入回数の有無その他の販売条件を、各商品ページおよび購入手続き画面に表示します。
商品代金以外に必要な料金
商品代金とは別に、以下の料金が発生する場合があります。
・送料：地域別送料
・消費税：商品価格に含まれています。
・インターネット接続料金、通信料金：お客様のご負担となります。
・海外発送に伴う関税、輸入税その他の費用：該当する場合はお客様のご負担となります。
具体的な送料は、各商品ページまたは購入手続き画面に表示します。
お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・Shop Pay
・Apple Pay
・Google Pay
・PayPal
・paypay
利用可能なお支払い方法は、購入手続き画面に表示される内容をご確認ください。
お支払い時期
単発購入の場合
クレジットカードその他の即時決済については、注文確定時に決済されます。
支払時期は、各決済サービスまたはカード会社の規定により異なる場合があります。
定期購入の場合
初回は、定期購入のお申し込みが完了した時点で決済されます。
2回目以降は、［毎月10日］に自動的に決済されます。
定期購入を解約しない限り、契約は自動的に更新されます。
商品の引渡し時期
単発購入の場合
ご注文およびお支払いの確認後、原則として［7営業日以内］に発送します。
受注生産品、予約商品その他発送時期が異なる商品については、各商品ページに発送予定時期を表示します。
定期購入の場合
商品は、原則として［毎月15日前後］に発送します。
制作状況、配送事情、天候、災害その他やむを得ない事情により、発送が遅れる場合があります。その場合は、登録されたメールアドレス等を通じてお知らせします。
定期購入の内容
定期購入商品では、［毎月1回］、ポストカード［1枚］［おまけ雑貨］をお届けします。
1回あたりの販売価格：税込1500円〜2000円
1回あたりの送料：地域により変動
お届け頻度：毎月1回
最低購入回数：なし
契約期間：期間の定めなし
期間の定めがない定期購入は、お客様から解約手続きが行われない限り継続します。
商品内容、絵柄、作家、テーマ等は各回で異なる場合があります。各回の具体的な内容は、商品ページまたは事前のお知らせに記載します。
定期購入の変更・休止・解約
定期購入の変更、休止または解約は、定期購入管理ページからお手続きいただけます。
次回決済日の10日前までに手続きを完了した場合、次回分から変更、休止または解約が適用されます。
期限を過ぎた後に手続きされた場合、すでに決済または発送準備が完了している回については、次々回分からの適用となる場合があります。
最低購入回数を設けている商品については、所定の購入回数が完了した後に解約できます。
解約手数料は発生しません。
申込みの有効期限
期間限定商品、予約商品、数量限定商品その他申込期限がある商品については、各商品ページに申込期限を表示します。
在庫がなくなり次第、販売を終了する場合があります。
販売数量の制限
商品に販売数量、購入数または申込人数の制限がある場合は、各商品ページに表示します。
注文が一定数を超えた場合、不正注文または転売目的の注文であると判断した場合には、注文を取り消すことがあります。
返品・交換・キャンセル
お客様都合による返品・交換
商品の性質上、注文確定後のお客様都合によるキャンセル、返品および交換はお受けしておりません。
ただし、商品発送前であり、当方が個別に承諾した場合を除きます。
イメージと異なる、色味がモニター上の表示と異なる、注文を間違えた等の理由による返品・交換はお受けできません。
商品の不良、破損または誤配送
商品に不良、破損、汚損または注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に、注文番号および商品の状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。
当方が不良等を確認した場合、交換、再発送または返金にて対応します。この場合の送料は当方が負担します。
在庫切れ等により交換品を用意できない場合は、商品代金および該当する送料を返金します。
配送中の軽微な傷み
ポストカードその他の紙製品は、配送中にごく軽微な擦れ、反りまたは角の傷みが生じる場合があります。
鑑賞または使用に重大な支障がない軽微な傷みについては、交換の対象外となる場合があります。
長期不在・住所不備・受取拒否
お客様による住所の入力間違い、転居先不明、長期不在、受取拒否その他お客様の事情により商品が返送された場合、再発送に必要な送料はお客様のご負担となります。
再発送を希望されない場合でも、すでに発生した送料、決済手数料その他の実費を差し引いて返金する場合があります。
定期購入をご利用中のお客様は、次回発送前までに配送先住所をご確認ください。
表現および商品の色について
商品画像はできる限り実物に近い状態で掲載しますが、ご利用の端末、モニター設定、照明等により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。
海外への発送
海外発送に対応しています。
海外発送に対応する場合、配送先の国または地域によって関税、輸入税、通関手数料等が発生することがあります。これらの費用はお客様のご負担となります。
その他の販売条件
未成年者が商品を購入する場合は、法定代理人の同意を得た上でお申し込みください。
当ショップの商品を営利目的で転売することは禁止します。
販売条件について各商品ページに個別の記載がある場合は、当該商品ページの記載が優先されます。
表記の制定日・更新日
制定日：2026年8月4日
最終更新日：2026年8月4日
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Legal Notice Based on the Act on Specified Commercial Transactions
Seller
Yasuna Shiraishi
Mailune
Person Responsible for Operations
Yasuna Shiraishi
Address
2-10-16 Nagataminami, Minami-ku, Yokohama-shi, Kanagawa 232-0073, Japan
Telephone Number
090-8819-7423
Contact Information
Email: mailune.info@gmail.com
We generally respond to inquiries within three business days.
Selling Prices
All prices are displayed on each product page and include applicable consumption tax.
For subscription products, the price per billing cycle, delivery frequency, minimum purchase requirements, and other applicable conditions will be displayed on the relevant product page and during the checkout process.
Additional Fees
The following fees may apply in addition to the product price:
- Shipping fees: Vary depending on the destination
- Consumption tax: Included in the displayed product price
- Internet connection and communication fees: To be borne by the customer
- Customs duties, import taxes, and other charges related to international shipping: To be borne by the customer, where applicable
Specific shipping fees will be displayed on the relevant product page or during checkout.
Payment Methods
The following payment methods are accepted:
- Credit cards
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- PayPay
Available payment methods may vary. Please refer to the options displayed during checkout.
Payment Timing
One-Time Purchases
For credit cards and other immediate payment methods, payment will be processed when the order is confirmed.
The actual billing date may vary depending on the payment service provider or credit card issuer.
Subscription Purchases
The initial payment will be processed when the subscription order is completed.
Subsequent payments will be automatically processed on the 10th day of each month.
The subscription will automatically renew unless it is canceled by the customer.
Delivery Time
One-Time Purchases
Products will generally be shipped within seven business days after confirmation of the order and payment.
For made-to-order items, pre-order items, or other products with different delivery schedules, the estimated shipping date will be stated on the relevant product page.
Subscription Purchases
Subscription products will generally be shipped around the 15th day of each month.
Shipping may be delayed due to production circumstances, delivery conditions, weather, natural disasters, or other unavoidable circumstances. In such cases, customers will be notified through their registered email address or another appropriate method.
Subscription Details
Under the subscription service, customers will receive the following items once per month:
- One postcard
- One or more complimentary miscellaneous items
Price per delivery: JPY 1,500 to JPY 2,000, including tax
Shipping fee per delivery: Varies depending on the destination
Delivery frequency: Once per month
Minimum number of purchases: None
Contract period: No fixed term
Subscriptions with no fixed term will continue until canceled by the customer.
Product designs, artists, themes, and other contents may vary each month. Specific details for each delivery will be stated on the product page or provided in advance.
Subscription Changes, Pauses, and Cancellations
Customers may change, pause, or cancel their subscription through the subscription management page.
When the procedure is completed at least 10 days before the next billing date, the change, pause, or cancellation will take effect from the next billing cycle.
When the procedure is completed after the deadline, it may take effect from the following billing cycle if payment processing or shipping preparations for the next delivery have already begun.
For products subject to a minimum purchase requirement, cancellation will be available after the required number of purchases has been completed.
No cancellation fee will be charged.
Application and Order Deadlines
For limited-time products, pre-order products, limited-quantity products, or other products subject to an application deadline, the applicable deadline will be displayed on the relevant product page.
Sales may end once the available inventory has been sold.
Purchase Quantity Limits
If a product is subject to a purchase quantity limit, order limit, or subscriber limit, the applicable restriction will be displayed on the relevant product page.
We reserve the right to cancel an order if it exceeds a specified quantity or is reasonably determined to be fraudulent or intended for resale.
Returns, Exchanges, and Cancellations
Returns and Exchanges Due to Customer Preference
Due to the nature of the products, cancellations, returns, and exchanges based on customer preference are not accepted after an order has been confirmed.
An exception may be made if the product has not yet been shipped and we have expressly approved the cancellation.
Returns or exchanges will not be accepted for reasons such as differences between the customer's expectations and the actual product, differences in color caused by monitor settings, or incorrect orders placed by the customer.
Defective, Damaged, or Incorrect Products
If a product is defective, damaged, soiled, or different from the product ordered, please contact us within seven days of delivery and provide the order number together with photographs clearly showing the condition of the product.
After confirming the issue, we will provide an exchange, reshipment, or refund. We will bear the shipping costs in such cases.
If a replacement cannot be provided due to lack of inventory or another reason, we will refund the product price and any applicable shipping fees.
Minor Damage During Delivery
Postcards and other paper products may sustain minor scuffs, warping, or damage to the corners during delivery.
Minor damage that does not significantly interfere with the display or use of the product may not qualify for replacement.
Extended Absence, Incorrect Address, and Refusal of Delivery
If a product is returned due to an incorrect address entered by the customer, relocation without notice, extended absence, refusal of delivery, or another reason attributable to the customer, the customer will be responsible for the shipping costs required for reshipment.
Even when reshipment is not requested, we may deduct shipping fees, payment processing fees, and other expenses already incurred from any refund.
Subscription customers are responsible for confirming and updating their delivery address before the next scheduled shipment.
Product Images and Colors
We make reasonable efforts to display product images as accurately as possible. However, actual product colors may appear different depending on the customer's device, monitor settings, lighting conditions, and other factors.
International Shipping
International shipping is available.
Depending on the destination country or region, customs duties, import taxes, customs clearance fees, and other charges may apply. These charges are the responsibility of the customer.
Other Terms and Conditions
Customers who are minors must obtain the consent of a parent or legal guardian before making a purchase.
Resale of products purchased from this store for commercial purposes is prohibited.
If specific terms and conditions are stated on an individual product page, the terms stated on that product page will take precedence.
Effective Date and Last Updated
Effective date: August 4, 2026
Last updated: August 4, 2026